Las FAQ´s de tu tarjeta de crédito Juzt.

Es muy importante asegurarte de que tu pago haya sido procesado correctamente para evitar cualquier inconveniente. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Notificación de confirmación:

• Una vez que tu pago sea procesado, recibirás una notificación automática a través de la App Juzt o por correo electrónico.
• Asegúrate de habilitar las notificaciones en tu dispositivo móvil para mantenerte al tanto.

2. Verificación en la App Juzt:

• Abre la App Juzt y dirígete a la sección de pagos o movimientos.
• Busca tu pago reciente y verifica que se haya registrado correctamente.
• Podrás ver el monto abonado, la fecha y el saldo actualizado.

3. Revisión en tu banca en línea:

• Ingresa a tu banca en línea o app móvil del banco desde el cual realizaste el pago.
• Busca el detalle de la transferencia SPEI o el pago realizado a través de tiendas afiliadas.
• Asegúrate de que el monto coincide con lo que pagaste.

4. Guarda tu comprobante de pago:

• Pago por SPEI: Guarda el comprobante digital que genera tu banco al finalizar la transferencia.
• Pago en tiendas afiliadas: Solicita al cajero tu comprobante físico y consérvalo en buen estado.
• Estos comprobantes serán indispensables en caso de cualquier aclaración o discrepancia.

5. Plazo para reflejar el pago:

• Los pagos realizados por SPEI generalmente se reflejan de forma inmediata o en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
• Los pagos en tiendas afiliadas pueden tardar hasta 48 horas hábiles en procesarse.

6. ¿Qué hacer si tu pago no se refleja?

Si después del plazo indicado tu pago no aparece reflejado en tu cuenta, sigue estos pasos:

1. Verifica nuevamente tu comprobante de pago para confirmar que los datos sean correctos.
2. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
   • Llámanos al +(52) 5541-616-550.
   • Escríbenos al correo ayuda@juztcard.mx.
3. Comparte el comprobante de pago y detalla la fecha, hora y monto del pago realizado. Nuestro equipo te ayudará a resolverlo a la brevedad.

7. Consejos adicionales:

• Activa alertas: Configura alertas en tu banco para recibir confirmaciones inmediatas de tus transferencias.
• Revisa tu saldo: Antes de realizar un nuevo pago, verifica tu saldo actual desde la App Juzt para asegurarte de que el monto abonado ha sido procesado.
• Realiza pagos con anticipación: Para evitar retrasos, haz tus pagos con tiempo suficiente antes de la fecha límite.

Si necesitas más información o dudas llámanos.