Las FAQ´s de tu tarjeta de crédito Juzt.

Si tienes problemas para ingresar a la app Juzt, no te preocupes. Aquí te explicamos cómo resolverlo según tu caso específico:

Escenario 1: No soy cliente y quiero solicitar la tarjeta Juzt a través de la app

La tarjeta de crédito Juzt solo puede solicitarse a través de nuestro sitio web oficial. Si aún no eres cliente, visita https://juztcard.mx/solicita para iniciar tu solicitud de manera rápida y segura.

Escenario 2: Soy cliente, descargué la app, pero no puedo ingresar

Si ya eres cliente y estás configurando tu acceso a la app Juzt por primera vez:

1. Ingresa tu correo electrónico registrado.
2. Revisa tu bandeja de entrada:
   • Recibirás un correo electrónico con un enlace y un código de verificación único.
   • Es fundamental que hagas clic en el enlace desde tu correo electrónico. Este enlace te redirigirá automáticamente a la app y verificará tu código.
3. Completa el proceso en la app:
   • Una vez redirigido, presiona “Continuar” en la app para finalizar tu acceso.
   • ¡Listo! Ahora podrás ingresar y disfrutar de todos los beneficios de tu cuenta.

Nota: Si no das clic en el enlace enviado al correo, el código no funcionará. Asegúrate de revisar también la carpeta de correo no deseado o spam.

Escenario 3: Cambié de dispositivo, desinstalé o reinstalé la app y no puedo ingresar

Si estás utilizando un nuevo dispositivo o has reinstalado la app, puede que encuentres dificultades para ingresar. En este caso:

• Comunícate de inmediato con nuestro equipo de atención a clientes:
  • Teléfono: Llámanos al +(52) 5541-616-550.
  • Correo electrónico: Escríbenos a ayuda@juztcard.mx indicando:
    • Tu nombre completo.
    • El correo electrónico registrado en tu cuenta.
    • Una breve descripción del problema.
  • Nuestro equipo te asistirá para restablecer tu acceso.

Consejos generales:

1. Asegúrate de tener una conexión a internet estable.
2. Verifica que estás utilizando la última versión de la app Juzt. Si no, actualízala desde tu tienda de aplicaciones.

Estamos aquí para ayudarte:

• Horario de atención:
  • Lunes a viernes: 9:00 a 19:00 horas.
  • Sábados: 9:00 a 14:00 horas.

Si tienes alguna otra duda, contáctanos y con gusto te ayudaremos. ¡Gracias por ser parte de Juzt!