Phishing

En la era digital, la seguridad es uno de los aspectos más importantes a la hora de realizar transacciones financieras, y las tarjetas de crédito no son la excepción. Una de las amenazas más comunes y peligrosas a las que estamos expuestos es el phishing, una técnica utilizada por delincuentes para robar información personal y financiera. Aunque muchos de nosotros estamos familiarizados con los correos electrónicos fraudulentos, el phishing puede manifestarse de diversas maneras y afecta directamente la seguridad de nuestras tarjetas de crédito.

A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el phishing y cómo protegerte para que tu experiencia financiera sea segura y libre de riesgos.

¿Qué es el phishing?

El phishing es una técnica de fraude cibernético en la que los atacantes se hacen pasar por una entidad legítima, como una institución financiera o una tienda en línea, con el objetivo de engañar a la víctima y obtener información confidencial, como números de tarjeta de crédito, contraseñas o datos bancarios. Los delincuentes utilizan correos electrónicos, mensajes de texto, sitios web falsos y otros métodos para intentar robar tu información personal.

El nombre "phishing" proviene de la palabra "fishing" (pesca, en inglés), ya que los atacantes están "lanzando un anzuelo" con la esperanza de que alguien "muerda" y revele sus datos sensibles.

Cómo funciona el phishing relacionado con las tarjetas de crédito

El phishing relacionado con las tarjetas de crédito sigue un proceso específico:

Engaño inicial: El atacante envía un correo electrónico, mensaje de texto o incluso una llamada telefónica haciéndose pasar por una entidad financiera o tienda en línea. El mensaje suele ser alarmante, como una notificación de que tu cuenta ha sido comprometida o que hay una actividad sospechosa. El objetivo es hacer que actúes rápidamente sin pensar.
Enlace malicioso: El mensaje incluye un enlace que aparentemente te lleva a una página legítima (como el portal de tu banco o un comercio en línea). Sin embargo, la página es falsa y está diseñada para parecerse a la real. El enlace puede ser un sitio web con una URL que se asemeja a la oficial pero que tiene detalles sutiles que lo hacen sospechoso.
Captura de información: Al ingresar al sitio falso, se te solicita que proporciones información sensible, como tu número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, CVV, contraseña o PIN. Los delincuentes luego recogen estos datos y los usan para realizar compras fraudulentas o robar dinero de tu cuenta.
Fraude y robo: Una vez que los delincuentes tienen acceso a tu información, pueden utilizarla para realizar compras no autorizadas con tu tarjeta de crédito o incluso robar tu identidad.

Señales de que puedes ser víctima de phishing

El phishing puede ser muy sofisticado, pero hay señales que te pueden ayudar a identificar intentos de fraude:

Correos electrónicos o mensajes sospechosos: Los mensajes suelen tener un tono urgente, como advertencias de que tu cuenta está en riesgo o que debes realizar un pago inmediato. A menudo, se te pide que "verifiques" tu cuenta, lo que es una técnica común en el phishing.
Errores ortográficos y gramaticales: Las instituciones financieras legítimas, como los bancos, suelen revisar cuidadosamente la calidad de sus mensajes. Si ves errores ortográficos, gramaticales o incoherencias en un correo electrónico o mensaje, es un fuerte indicio de que puede tratarse de un intento de phishing.
Enlaces dudosos: Los enlaces incluidos en los correos electrónicos o mensajes pueden parecer legítimos a primera vista, pero al pasar el cursor sobre ellos (sin hacer clic), puedes notar que la URL no coincide con la del sitio oficial de la institución financiera.
Solicitudes de información confidencial: Ninguna entidad financiera legítima te pedirá que ingreses datos confidenciales (como tu número de tarjeta de crédito, contraseña o PIN) a través de un enlace en un correo electrónico o mensaje de texto.

Cómo protegerte del phishing relacionado con tarjetas de crédito

La protección contra el phishing es fundamental para mantener la seguridad de tus tarjetas de crédito y tus finanzas personales. Aquí te damos algunos consejos prácticos para evitar ser víctima de este fraude:

Verifica siempre la fuente: Si recibes un mensaje de tu banco o institución financiera, no hagas clic en los enlaces proporcionados. En su lugar, accede al sitio web oficial escribiendo la URL en tu navegador. Si el mensaje es legítimo, encontrarás la misma notificación en tu cuenta en línea.

No compartas información sensible por correo electrónico o mensajes de texto: Ninguna entidad financiera te pedirá que ingreses tus datos personales o bancarios por medio de correo electrónico, mensaje de texto o llamadas telefónicas no solicitadas. Si tienes dudas, comunícate directamente con tu banco.

Revisa las URLs: Siempre revisa las URL antes de ingresar información en un sitio web. Los sitios legítimos tienen URLs que comienzan con "https://" y un candado en la barra de direcciones. Si el sitio no tiene estas características, es posible que sea falso.

Mantén actualizado tu software de seguridad: Usa programas antivirus y firewalls en tu computadora y teléfono móvil para protegerte contra software malicioso que pueda ser utilizado para robar tus datos. Además, asegúrate de actualizar tu sistema operativo y aplicaciones de forma regular.

Habilita la autenticación en dos pasos: Muchos bancos y plataformas de comercio electrónico ofrecen la opción de habilitar la autenticación en dos pasos, lo que añade una capa adicional de seguridad a tus cuentas. Esto requiere que ingreses un código de seguridad enviado a tu teléfono móvil o correo electrónico.

Monitorea tus cuentas: Revisa regularmente tus estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito para detectar cualquier actividad sospechosa. Si encuentras transacciones que no reconoces, notifícalo de inmediato a tu banco.

Cómo actuar si eres víctima de phishing

Si sospechas que has caído en un ataque de phishing o que tus datos de tarjeta de crédito han sido comprometidos, es importante actuar rápidamente para minimizar los daños:

Contacta a tu banco: Informa a tu banco o entidad financiera de inmediato para que puedan bloquear tu tarjeta de crédito y evitar transacciones no autorizadas.

Cambia tus contraseñas: Si has ingresado información confidencial en un sitio de phishing, cambia las contraseñas de todas tus cuentas bancarias, correos electrónicos y otros servicios relacionados.

Denuncia el incidente: Reporta el fraude a las autoridades pertinentes en tu país para que puedan investigar el ataque.